En el mundo empresarial actual con su dinamismo e innovaciones constantes, el talento humano sigue posicionándose como el activo más valioso de las organizaciones. 

Pero administrar y desarrollar este capital humano de manera efectiva puede ser un desafío complejo.  

¿Te has preguntado alguna vez cómo las empresas líderes obtienen información tan valiosa sobre sus empleados? ¿Cómo logran identificar las causas de la rotación de personal, optimizar la productividad y crear un ambiente de trabajo altamente favorable? La respuesta está en People Analytics.

People Analytics emerge como una herramienta indispensable, ofreciendo un enfoque basado en datos para transformar la gestión del talento.

Sin duda, al tener una empresa con cultura data driven resulta más sencillo comprender mejor los comportamientos, las necesidades y las motivaciones de los colaboradores. De esta manera las decisiones serán atinadas para el equipo y el clima laboral. 

Según datos de Deloitte, People Analytics es un elemento de alta prioridad para 71% de compañías, y se estima que 70% de las empresas ha invertido para mejorar en esta área. 

Surge entonces la pregunta, ¿Qué es exactamente People Analytics?

En este blog vamos a explorar más sobre People Analytics, su importancia, beneficios y detalles relevantes sobre esta fundamental herramienta.

People Analytics, datos convertidos en información

People Analytics, también conocido como Análisis de Recursos Humanos o HR Analytics, utiliza datos y métodos estadísticos para comprender, evaluar y mejorar la gestión del talento en las organizaciones.

En otras palabras, se enfoca en transformar los datos de Recursos Humanos (como datos de desempeño, encuestas de empleados, registros de asistencia, entre otros) en información valiosa y útil para tomar decisiones estratégicas relacionadas con el talento humano.

Al convertir estos datos en información es mucho más viable para las empresas obtener una comprensión profunda de su fuerza laboral y tomar decisiones informadas para atraer y retener talento, mejorar el rendimiento y la productividad de los colaboradores, optimizar la experiencia del empleado, reducir costos y obtener ventajas competitivas. 

Según Deloitte, un 84% de las compañías lo utilizan para retener talento y un 72% para mejorar la implicación de sus colaboradores, ya que estas técnicas permiten conocer qué factores impactan más sobre el rendimiento y la motivación de los empleados y, así, mejorar el clima y a atraer, retener y desarrollar talento.

Según el estudio People Analytics Trends 2022, ha crecido en un 65% el número de empresas que han ampliado sus equipos e incrementado sus inversiones dentro de esta disciplina en el área de Recursos Humanos.

¿Cuáles indicadores o métricas se utilizan en People Analytics?

En el mundo de People Analytics, los datos no solo son números, son historias que revelan el potencial de la fuerza laboral. Para descifrar estas historias, es crucial enfocarse en los indicadores clave que realmente importan.

A continuación, te presentamos algunos de estos:

1. Rotación de personal:

La tasa de rotación de personal no solo indica cuántos empleados se van, sino también la salud y el compromiso de la fuerza laboral. 

2. Índice de satisfacción laboral: 

El índice de satisfacción laboral es el pulso de la organización. A través de encuestas, entrevistas o análisis de retroalimentación, podrás escuchar las opiniones y necesidades de los colaboradores, creando un ambiente de trabajo más favorable y reduciendo la rotación.

3. Tasa de absentismo laboral

La tasa de absentismo laboral no solo refleja la cantidad de días perdidos, sino también factores subyacentes que pueden afectar la productividad y el bienestar.

4. Índice de productividad 

La productividad de los empleados es el motor que impulsa el éxito de un negocio. Medirla en términos de producción, ventas o proyectos completados permite evaluar el desempeño individual y colectivo, identificar áreas de mejora e implementar estrategias para optimizar el rendimiento.

5. Tasa de contratación y tiempo de contratación

Estas métricas ayudan a evaluar la eficiencia del proceso de contratación. 

6. Clima laboral

El clima laboral no solo se trata de encuestas de satisfacción, sino de medir el compromiso emocional que los colaboradores tienen con su trabajo, su equipo y la empresa en general. 

7. Desarrollo y retención de talento 

Más allá de la contratación, People Analytics permite evaluar la efectividad de los programas de desarrollo de talento.  

8. Diversidad e inclusión 

La tasa de género y diversidad no es solo un número, es un reflejo de la riqueza cultural y el potencial de la fuerza laboral. 

9. Costo por contratación y costo por empleado

Más allá del gasto, estas métricas permiten evaluar la eficiencia del proceso de contratación y la gestión del ciclo de vida de los colaboradores. 

¿Cómo funciona realmente People Analytics?

El proceso de People Analytics generalmente implica los siguientes pasos: 

Recopilación de datos: Se recopilan datos de diversas fuentes, como sistemas de Recursos Humanos, encuestas de empleados, registros de capacitación, evaluaciones de desempeño y datos de productividad. 

Limpieza y preparación de datos: Los datos se limpian, organizan y preparan para su análisis. 

Análisis de datos: Se utilizan técnicas estadísticas y de análisis de datos para explorar y analizar los datos recopilados. 

Visualización de datos: Los resultados del análisis se presentan en forma de gráficos, tablas y otros formatos visuales para facilitar su comprensión. 

Comunicación de resultados: Los hallazgos del análisis se comunican a los interesados ​​relevantes, como gerentes, líderes de Recursos Humanos y ejecutivos.

Toma de decisiones y acciones: Se toman decisiones y se implementan acciones basadas en los resultados del análisis.

Teniendo claro los indicadores y procesos de People Analytics, profundicemos más en la importancia de esta poderosa herramienta.

¿Por qué es importante People Analytics?

Son diversas las razones por las que People Analytics se ha convertido en un aliado para grandes y pequeñas organizaciones, hoy te compartimos algunas de estas. 

1. Toma de decisiones basada en datos:

Se eliminan las suposiciones y las corazonadas de la gestión del talento, permitiendo tomar decisiones respaldadas por evidencia concreta. Al analizar datos de Recursos Humanos, como desempeño laboral, encuestas de empleados, registros de asistencia y datos de capacitación, las empresas pueden identificar tendencias y patrones, comprender causas de rotación o niveles de productividad, evaluar la efectividad de programas de capacitación, optimizar procesos y tomar decisiones. 

2. Mejora del rendimiento y la productividad:

People Analytics permite a las empresas identificar áreas de mejora en el rendimiento individual y organizacional, impulsando la productividad.

Esto lo logra a través del análisis de datos de desempeño, del diseño de programas de capacitación, de la optimización de procesos y eliminación de ineficiencias.

3. Experiencia del empleado optimizada:

Ayuda a las empresas a crear un ambiente de trabajo más favorable, mejorar la comunicación y fomentar el compromiso al comprender las necesidades, motivaciones y preocupaciones de los colaboradores a través de encuestas y análisis de datos.

Todo esto permite la implementación de iniciativas que mejoren el bienestar, la satisfacción y el compromiso de los empleados y como consecuencia, reducir la rotación de personal.

4. Reducción de costos

Una gestión del talento optimizada basada en datos puede generar ahorros significativos para las empresas ya que se minimizan costos de contratación al identificar candidatos más adecuados, reducir tiempos, disminuir la rotación del personal y mejorar la productividad aumentando así la rentabilidad.

5. Ventaja competitiva:

Una vez que la empresa implementa People Analytics, se atraen y retienen a los mejores talentos, se desarrolla una fuerza laboral altamente calificada y competitiva que está lista para las demandas del mercado laboral actual.

En resumen, People Analytics se ha convertido en una herramienta fundamental para las organizaciones que buscan navegar el entorno empresarial moderno con éxito.

En un mundo donde el talento humano es el rey, People Analytics es la clave para desbloquear el potencial de las organizaciones y alcanzar el éxito sostenible.