¿Qué tienen en común las empresas más exitosas del mundo? La respuesta es simple: invierten en sus empleados. 

Los programas de capacitación son la llave que abre las puertas al éxito, permitiendo a las organizaciones alcanzar nuevas alturas y superar cualquier obstáculo.

Pero más allá de números y resultados, las empresas están compuestas por personas. Y son precisamente estas personas, con sus habilidades y conocimientos, quienes marcan la diferencia. 

Los programas de capacitación son una inversión en el capital humano más valioso de cualquier organización: sus empleados. 

Al capacitarlos, las empresas no solo aumentan su productividad, sino que también fortalecen su cultura y fomentan un sentido de pertenencia. Es una ecuación ganar/ganar, desde la óptica que lo mires.

Pero en algunos casos, son los empleados los que se pueden llegar a resistir a capacitarse o entrenarse y este blog vamos a profundizar un poco más en esto y en cómo puede una empresa, desde su departamento de RRHH incentivar a los trabajadores a capacitarse y entrenarse como es debido.

Resistencia al cambio, un enemigo al progreso

Es común encontrar resistencia al cambio y a la capacitación en los empleados, incluso cuando los programas están diseñados para beneficiarlos. 

Esta resistencia puede surgir por diversas razones y es importante comprenderlas para abordarlas de manera efectiva.

¿Por qué los empleados pueden resistirse a la capacitación?

• Miedo al cambio: Los empleados pueden sentirse incómodos con lo desconocido o preocuparse por no poder adaptarse a nuevas formas de trabajar.
• Falta de tiempo: La carga de trabajo actual puede hacer que los empleados sientan que no tienen tiempo para dedicarse a la capacitación.
• Percepción de irrelevancia: Si los empleados no ven una conexión clara entre la capacitación y su trabajo diario, pueden considerarla una pérdida de tiempo.
• Falta de motivación: Si los empleados no están motivados y/o comprometidos con los objetivos de la empresa, pueden resistirse a participar en actividades de capacitación.
• Experiencias previas negativas: quizás vivieron experiencias pasadas con programas de capacitación ineficaces o aburridos y esto puede crear una actitud negativa hacia la capacitación en general.

Los programas de capacitación y su importancia

En un mundo en constante evolución, las empresas deben transformarse para sobrevivir y prosperar, por esta razón la capacitación empresarial es el catalizador de este cambio, equipando a los colaboradores con las herramientas y conocimientos necesarios para adaptarse a las nuevas realidades del mercado. 

La capacitación es el vehículo que permite a las organizaciones y a sus empleados mantenerse al día con las últimas tendencias, tecnologías y mejores prácticas.

Es una inversión en el futuro de la organización y una garantía de su permanencia en un entorno altamente competitivo.

Los programas de capacitación ofrecen una amplia gama de beneficios tanto para los empleados como para las organizaciones.

• Para los empleados:

La capacitación empodera a los colaboradores, proporcionándoles las herramientas necesarias para crecer profesionalmente. Al adquirir nuevas habilidades y conocimientos, los empleados se sienten más seguros y capaces de asumir nuevos desafíos, lo que a su vez aumenta su confianza y satisfacción laboral. Además, la capacitación puede facilitar el contacto con otros profesionales del sector, ampliando su red de contactos y generando nuevas oportunidades de desarrollo.

• Para las organizaciones:

Las empresas que invierten en capacitación experimentan un aumento significativo en su productividad. 

Cuando los empleados están bien capacitados, pueden realizar sus tareas de manera más eficiente y efectiva, lo que se traduce en una mejora en la calidad de los productos y servicios. Asimismo, la capacitación fomenta un ambiente de aprendizaje continuo, estimulando la creatividad y la generación de nuevas ideas, lo que a su vez impulsa la innovación.

Al invertir en capacitación, las empresas no solo aumentan su productividad, sino que también reducen costos a largo plazo. 

La capacitación puede disminuir la rotación de personal, mejorar la calidad de los productos y servicios y reducir los errores. Además, las empresas que invierten en la capacitación de sus empleados demuestran su compromiso con la excelencia y la calidad, lo que a su vez mejora su reputación en el mercado.

Los empleados capacitados están mejor preparados para tomar decisiones informadas y basadas en datos, lo que contribuye a una mejor toma de decisiones a nivel organizacional.

Pero, ¿qué ocurre con los empleados que se resisten a la capacitación? Es común encontrar resistencia en algunos empleados a participar en estos programas de capacitación. 

¿Cómo fomentar una cultura de aprendizaje continuo en nuestra organización? 

A continuación compartimos unos tips para los departamentos de RRHH a la hora de movistar a los colaboradores a realizar programas de capacitaciones y entrenamientos:

1. Comunicación Efectiva y Personalizada:

• Claridad en los beneficios: Explica de manera clara y concisa cómo las capacitaciones se traducen en beneficios tangibles para el colaborador: ascensos, mejores oportunidades, aumento de salario, desarrollo de nuevas habilidades, etc.
• Comunicación personalizada: Adapta el mensaje a cada perfil, destacando cómo la capacitación puede ayudarles a alcanzar sus objetivos profesionales.
• Canales diversos: Utiliza diferentes canales de comunicación (correo electrónico, intranet, reuniones, etc.) para asegurar que el mensaje llegue a todos.

2. Hacer de la Capacitación una Experiencia Atractiva:

• Contenidos relevantes: Asegúrate de que los temas sean pertinentes y respondan a las necesidades reales de los colaboradores.
• Formatos variados: Ofrece diversas opciones de capacitación (presencial, en línea, talleres, etc.) para adaptarse a diferentes estilos de aprendizaje y disponibilidad.
• Facilitadores motivadores: Selecciona facilitadores con habilidades comunicativas y didácticas que puedan generar interés y participación.
• Gamificación: Incorpora elementos lúdicos y competitivos en las capacitaciones para hacerlas más entretenidas.

3. Reconocimiento y Recompensas:

• Reconocimiento público: Celebra los logros de los colaboradores que participan activamente en las capacitaciones.
• Incentivos: Ofrece incentivos como bonos, días libres adicionales o certificados que reconozcan su esfuerzo.
• Programas de mentoría: Vincula a los colaboradores con mentores que puedan guiarlos en su desarrollo profesional.

4. Flexibilidad y Adaptabilidad:

• Horarios flexibles: Ofrece opciones de capacitación que se adapten a los horarios de los colaboradores, como cursos en línea o talleres fuera del horario laboral.
• Modalidades variadas: Permite que los colaboradores elijan la modalidad de capacitación que más les convenga.
• Personalización de planes: Permite a los colaboradores construir sus propios planes de desarrollo profesional.

5. Cultura de Aprendizaje Continuo:

• Liderazgo visible: Los líderes deben ser los primeros en participar en las capacitaciones y promover una cultura de aprendizaje continuo.
• Fomentar la colaboración: Crea espacios donde los colaboradores puedan compartir sus conocimientos y experiencias.
• Invertir en herramientas: Proporciona a los colaboradores acceso a plataformas de aprendizaje en línea y recursos digitales.

6. Abordar las Resistencias Individuales:

• Escuchar las preocupaciones: Identifica las razones por las que un colaborador se resiste a la capacitación y trabaja para abordarlas de manera individual.
• Ofrecer apoyo adicional: Proporciona a los colaboradores el apoyo y los recursos necesarios para superar cualquier obstáculo que puedan enfrentar.

7. Hacer de la Capacitación una Experiencia Positiva:

• Crear un ambiente de aprendizaje seguro: Fomenta un ambiente en el que los colaboradores se sientan seguros para hacer preguntas y cometer errores.
• Celebrar los logros: Reconoce y celebra los logros de los colaboradores durante y después de la capacitación.

No olvides que la clave está en demostrar a los colaboradores que la capacitación es una inversión en su futuro y en el futuro de la organización. 

Al hacer que la capacitación sea una experiencia positiva y relevante, podrás superar la resistencia y fomentar una cultura de aprendizaje continuo.