Las soft skills o habilidades blandas van más allá de lo que se puede aprender en un curso o capacitación, son el ingrediente mágico que marca la diferencia entre un buen profesional y un líder excepcional.
Y es que al pensarlo, resulta sumamente interesante, tener la capacidad de comunicarte con claridad y empatía, de resolver conflictos de manera constructiva, de inspirar a otros, y de adaptarse con facilidad a los cambios del entorno laboral.
Según investigaciones realizadas por la Universidad de Harvard, la Fundación Carnegie y el Centro de Investigación de Stanford el 85% del éxito laboral proviene de tener habilidades sociales y soft skills bien desarrolladas.
Sin duda un elemento clave en el crecimiento de las empresas.
Y por si fuera poco, conocer, medirlas y potenciarlas traerá consigo grandes ventajas, ya que la inteligencia emocional, la capacidad de trabajar en equipo, la creatividad y la resiliencia son competencias que pueden ayudar a los empleados a desenvolverse de manera efectiva en cualquier situación, creando relaciones sólidas y duraderas tanto en el trabajo como en su vida personal.
De manera que, en este rápido mundo donde la automatización y la inteligencia artificial están transformando la forma en que se trabaja, las soft skills se vuelven aún más valiosas.
Vamos a un concepto más concreto de estas…
Las soft skills en pocas palabras
Como veníamos explicando, las soft skills, incluyen habilidades como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la resolución de problemas, la creatividad, la empatía y la capacidad de adaptación al cambio.
Estas habilidades son fundamentales en el entorno laboral actual, ya que complementan las hard skills (habilidades técnicas) y contribuyen al éxito profesional y personal.
Algo que tenemos muy claro es que son cada vez más valoradas por las empresas debido a su importancia en el éxito laboral y personal de los individuos. Por lo que resulta fundamental poder identificar estas soft skills en los futuros empleados.
Datos interesantes que podemos resumir para ti sobre las soft skills:
Demandadas en el mercado laboral:
Las soft skills son altamente demandadas por las empresas, ya que buscan empleados que no solo posean habilidades técnicas, sino que también puedan comunicarse eficazmente, trabajar en equipo y adaptarse a diferentes situaciones.
Desarrollo personal:
El desarrollo de soft skills no solo beneficia la carrera profesional, sino que también contribuye al crecimiento personal.
Competencias clave:
Algunas de las soft skills más valoradas incluyen la capacidad de liderazgo, la resolución de conflictos, la creatividad, la inteligencia emocional, la empatía y la capacidad de adaptación. Estas competencias son esenciales para sobresalir en un entorno laboral cada vez más dinámico y competitivo.
Formación continua:
A diferencia de las hard skills, que suelen estar más relacionadas con conocimientos técnicos específicos, las soft skills se pueden desarrollar a lo largo de la vida a través de la práctica, la formación y la experiencia.
Nota importante: es fundamental invertir en el desarrollo de estas habilidades para mantenerse relevante en el mercado laboral.
En resumen, las soft skills son un componente esencial para el éxito profesional y personal, y su valorización continúa en aumento en el mundo laboral actual, conozcamos más sobre los beneficios que brindan al entorno profesional.
5 beneficios clave de las soft skills en el ámbito laboral
Son diversos los beneficios que otorgan y hoy los resumimos en cinco principales:
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Mejoran las relaciones Interpersonales:
Las soft skills como la empatía, la comunicación efectiva y la capacidad de trabajo en equipo son esenciales para establecer relaciones sólidas y positivas con colegas, clientes y superiores.
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Incrementan la productividad:
El desarrollo de habilidades como la organización, la gestión del tiempo y la resolución de problemas contribuyen directamente a aumentar la productividad en el entorno laboral.
Los individuos con buenas soft skills son capaces de trabajar de manera más eficiente y efectiva, cumpliendo con sus responsabilidades de manera más satisfactoria.
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Facilitan el Liderazgo:
Las soft skills son fundamentales para el ejercicio de un liderazgo efectivo. Habilidades como la capacidad de motivar, inspirar y guiar a otros son clave para liderar equipos exitosos y alcanzar objetivos organizacionales de manera eficaz.
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Adaptabilidad al Cambio:
En un mundo en constante evolución, la capacidad de adaptación es crucial.
Las soft skills como la flexibilidad, la creatividad y la resiliencia permiten a los individuos enfrentar los desafíos y cambios con una actitud positiva y proactiva, favoreciendo la innovación y el crecimiento personal y profesional.
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Diferenciación en el Mercado Laboral:
En un mercado laboral saturado, contar con un sólido conjunto de soft skills puede marcar la diferencia en la búsqueda de empleo y en el desarrollo de una carrera exitosa.
Las empresas buscan candidatos que no solo posean habilidades técnicas, sino que también demuestren competencias blandas que les permitan destacar y sobresalir en su desempeño laboral.
Una vez que hemos repasado su concepto y beneficios, pasemos a algo fundamental, la medición de habilidades.
¿Por qué medirlas? Porque resulta fundamental hacerlo para comprender a los empleados y evaluar sus competencias de manera objetiva.
Medición de habilidades como ruta al éxito
La medición de habilidades se refiere al proceso de evaluar y cuantificar las competencias y capacidades de un individuo en un área específica.
Según un Estudio de PwC del año 2022, “Encuesta a 22.000 líderes empresariales en 100 países” Las empresas que miden las habilidades de sus empleados tienen un 23% más de probabilidades de superar a sus competidores.
Según datos del Foro Económico Mundial, se estima que para 2025, 85 millones de puestos de trabajo podrían ser desplazados por un cambio en la división del trabajo entre los humanos y las máquinas, por lo que medir las habilidades, conocer los talentos de los empleados y trabajar en base a esto resulta imprescindible.
Ya que al hacerlo, pueden surgir aún más empleos – aproximadamente 97 millones según data del WEF – que se adapten mejor a la nueva división del trabajo entre humanos, máquinas y algoritmos.
La medición de habilidades puede hacerse a través de diferentes métodos y herramientas, precisamente en Alkemy contamos con una realmente efectiva, Alkymetrics, de la cuál te hablaremos en detalle más adelante.
Volviendo a la medición de habilidades, ¿qué le permite descubrir a las empresas?
- Identificación de Fortalezas y Debilidades
- Alineación con Objetivos Organizacionales
- Personalización del Desarrollo Profesional
- Asignación de Tareas y Responsabilidades
- Mejora de la Eficiencia y Productividad
- Evaluación del Desempeño
- Identificación de Necesidades de Capacitación
- Facilitación del Desarrollo de Carrera
Pero, ¿se miden todas de la misma forma? ¿Cómo medir ciertas habilidades, por ejemplo la colaboración o la resolución de problemas?
Las habilidades no se miden todas con el mismo método, ya que existen diferentes tipos de habilidades y competencias que requieren enfoques de medición específicos.
Atendamos la duda sobre la colaboración…
¿Cómo medir habilidades como la colaboración?
La medición de habilidades como la colaboración puede ser un desafío, ya que se trata de una competencia compleja que involucra diversos aspectos del comportamiento y la interacción social.
¿Cómo lograrlo?
Te brindamos algunos ejemplos:
- Evaluaciones de 360 grados: Esta técnica consiste en recopilar retroalimentación sobre la colaboración de un individuo de diversas fuentes, como supervisores, colegas y subordinados.
Al obtener diferentes perspectivas, se puede tener una visión más completa de cómo el individuo colabora con los demás en el equipo.
- Observación directa: Observar el comportamiento de un individuo en situaciones de trabajo colaborativo puede proporcionar información valiosa sobre su capacidad para trabajar en equipo.
Se pueden utilizar rúbricas o listas de verificación específicas para evaluar diferentes aspectos de la colaboración, como la comunicación, la disposición a escuchar y la capacidad de resolver conflictos.
- Evaluaciones de desempeño: Incluir criterios relacionados con la colaboración en las evaluaciones de desempeño puede ayudar a medir de manera más objetiva la habilidad de un individuo para trabajar en equipo.
Establecer metas específicas relacionadas con la colaboración y revisar regularmente el progreso puede ser una forma efectiva de medir y fomentar esta competencia.
- Feedback continuo: Fomentar una cultura de retroalimentación constante en el equipo puede ser una forma efectiva de medir y mejorar las habilidades de colaboración.
Proporcionar comentarios específicos y constructivos sobre el comportamiento colaborativo de un individuo puede ayudar a identificar áreas de mejora y promover un ambiente de trabajo colaborativo.
- Ejercicios y simulaciones: Realizar ejercicios prácticos y simulaciones en los que los miembros del equipo tengan que colaborar para alcanzar un objetivo común puede ser una forma efectiva de medir la habilidad de colaboración.
Observar cómo interactúan los individuos en estas situaciones puede proporcionar información valiosa sobre su capacidad para trabajar en equipo.
Al igual que la colaboración, la medición de la resolución de problemas resulta un desafío. Puede realizarse de diversas formas para evaluar la capacidad de un individuo para identificar, analizar y encontrar soluciones efectivas a situaciones complejas.
Estrategias y métodos de medición para la resolución de problemas
- Estudios de casos: Presentar a los individuos estudios de casos o situaciones problemáticas relacionadas con su área de trabajo y evaluar cómo abordan y resuelven los problemas planteados.
Observar su proceso de análisis, toma de decisiones y ejecución de soluciones puede proporcionar información valiosa sobre su habilidad para resolver problemas.
- Simulaciones: Realizar simulaciones de situaciones problemáticas en las que los individuos tengan que trabajar en equipo para encontrar soluciones puede ser una forma efectiva de medir la habilidad de resolución de problemas.
Observar cómo interactúan, generan ideas y llegan a acuerdos puede proporcionar insights sobre su capacidad para enfrentar desafíos.
- Entrevistas conductuales: Realizar entrevistas en las que se planteen situaciones hipotéticas o reales que requieran la aplicación de habilidades de resolución de problemas.
Evaluar cómo los individuos abordan y explican su enfoque para resolver los problemas planteados puede ayudar a medir su capacidad para analizar situaciones complejas y encontrar soluciones efectivas.
- Evaluaciones de desempeño: Incluir criterios relacionados con la resolución de problemas en las evaluaciones de desempeño puede ser una forma objetiva de medir esta habilidad.
Establecer metas específicas relacionadas con la resolución de problemas y revisar regularmente el progreso puede ayudar a identificar fortalezas y áreas de mejora en este aspecto.
- Feedback de pares y supervisores:
Recopilar feedback de colegas y supervisores sobre la capacidad de un individuo para resolver problemas puede proporcionar una perspectiva externa y valiosa sobre sus habilidades en este ámbito.
Identificar patrones de comportamiento, áreas de mejora y fortalezas puede ayudar a desarrollar eficazmente esta competencia.
Medir habilidades es una parte fundamental del éxito del reclutamiento, crecimiento y adaptación de una empresa y precisamente por ello, en Alkemy hemos desarrollado Alkymetrics.
Una plataforma de test en línea que ayuda a las empresas a seleccionar al mejor talento del mercado basándose en habilidades reales.
Es así, en Alkemy contamos con tests puntuales de trabajo en equipo y resolución de conflictos.
Al usar nuestro software de selección de personal, las empresas podrán crear la búsqueda, evaluar a todos los candidatos que desees entre más de 200 evaluaciones en línea dentro de la plataforma y pasar a instancia de entrevista solo a los más capacitados para cubrir la posición.
Y es que incluso contamos con proctoring, o programa anti-cheating, que permite detectar incidencias en los test, es decir, es capaz de notar si el candidato está haciendo trampa ya sea buscando respuestas en internet o recibiendo ayuda de terceros.
En resumen, la medición de habilidades es una herramienta poderosa para entender a los empleados, evaluar sus competencias y tomar decisiones informadas sobre el desarrollo profesional, la asignación de tareas y la gestión del rendimiento.
Ayuda a crear un ambiente de trabajo más eficiente, productivo y satisfactorio tanto para los empleados como para la organización en general.
Las máquinas pueden realizar tareas repetitivas y analíticas, pero la habilidad de conectar con otros seres humanos, de pensar de forma crítica y de adaptarse a lo inesperado sigue siendo exclusiva de la mente humana, la medición y desarrollo de soft skills no solo beneficia tu carrera profesional, sino que también contribuye a tu crecimiento personal y a tu éxito en un entorno laboral cada vez más exigente.
¿Te animas a agilizar tus procesos y contar con resultados acertados y seguros? ¡Contamos con la herramienta y estamos listos para apoyarte!
